Premicall Satış Ortaklığı Kuralları ve Komisyon Esasları
Bu doküman, Premicall adına satış faaliyetinde bulunacak satış ortaklarının uyması gereken kuralları, çalışma şeklini ve komisyon esaslarını özetler. Bu kuralları kabul etmeyen kişilerle çalışma yürütülmez.
1. Çalışma Modeli ve Statü
Satış ortakları, Premicall’in çalışanı değildir. Tüm satış ortakları, komisyon usulü çalışan bağımsız iş ortağı statüsündedir.
- Satış ortaklarına maaş, avans veya sabit ücret ödenmez.
- Tüm kazanç, bu dokümanda belirtilen kurallara göre hesaplanan komisyonlardan oluşur.
- Satış ortakları, bu modeli bilerek ve kabul ederek Premicall ile çalışmaya başlar.
2. Satış Ortağının Görevi ve Sorumlulukları
Satış ortağının temel görevi, Premicall için toplantı yapılacak firmaları bulmak ve toplantı organize etmektir.
- Satış ortağı, kendi ağı ve sosyal medya kanalları üzerinden Premicall’e uygun firmalar bulur.
- Bu firmalar ile Premicall arasında online veya telefon üzerinden toplantı organize eder.
- Toplantılara Premicall’in yetkili yöneticileri katılır; ihtiyaç analizi, teklif, fiyatlandırma ve sözleşme şartları sadece Premicall tarafından belirlenir.
- Satış ortağı isterse toplantıya katılabilir; ancak bağlayıcı karar veremez.
3. Hizmet ve Fiyat Bilgisi
Premicall, Türkiye’deki firmalara profesyonel çağrı merkezi hizmeti sağlar. Firmalar, kendi personeli yerine, çok daha düşük maliyetle profesyonel ekip ile çalışabilir.
Satış ortağının paylaşabileceği standart başlangıç bilgileri:
- Hafta içi paket: 16.500 TL (500 dakika dahil)
- 7/24 paket: 24.500 TL (500 dakika dahil)
- 500 dakika üzeri kullanımda, firmaya özel ihtiyaç ve çağrı hacmine göre fiyat artar.
Satış ortağı, fiyatı anlatırken şu çerçevede kalmalıdır:
“Standart paketlerimiz bu seviyelerden başlıyor, net fiyat ise toplantıda kullanım amacınız ve çağrı hacminize göre netleştiriliyor.”
Satış ortağı aşağıdaki sözleri veremez:
- Özel indirim, kampanya, ek taksit, bedava ay, performans garantisi vb.
- Standart paketlerin altında veya Premicall onayı olmadan belirlenmiş özel fiyat.
- “Şu fiyata kesin yaparız.” gibi bağlayıcı cümleler.
4. Toplantı Süreci
- Satış ortağı, firmadan toplantı onayı aldıktan sonra bilgileri Premicall’e iletir ve toplantı organize edilir.
- Toplantıya Premicall yetkilileri katılır, satış ortağı destek amaçlı toplantıda bulunabilir.
- Toplantı sonrası teklif, kapsam ve sözleşme Premicall tarafından yürütülür.
5. Komisyon Yapısı
5.1. Komisyon Oranı ve Tek Seferlik Ödeme
Bu ilana başvuran satış ortaklarının getirdiği ve Premicall ile sözleşme imzalayan her yeni firma için:
- Firmanın ödediği ilk fatura tutarının %50’si, satış ortağına tek seferlik komisyon olarak ödenir.
- Aynı firmanın sonraki aylarda ödediği faturalar üzerinden ek komisyon ödenmez.
5.2. Komisyonun Ödenme Zamanı
- Firma, Premicall’e ait ilk fatura ödemesini tamamladıktan sonra, komisyon ödemesi bir sonraki iş günü satış ortağının bildirdiği banka hesabına yapılır (100.000 TL altındaki faturalar için).
- Komisyon ödemeleri yalnızca banka havalesi/EFT ile yapılır; nakit ödeme yapılmaz.
5.3. Minimum Hizmet Süresi ve İptal Durumu
Premicall için önemli olan, yönlendirilen firmanın en az 3 (üç) ay boyunca hizmet almasıdır. Tek seferlik veya 1 aylık deneme amaçlı işler komisyon modelinin ruhuna uygun değildir.
- Komisyonun kesinleşmesi için firmanın en az 3 ay boyunca kesintisiz hizmet alması esastır.
- Firma 3 aydan önce hizmeti iptal ederse:
- Komisyon henüz ödenmemişse, bu firmaya ilişkin komisyon hakkı doğmamış sayılır.
- Komisyon daha önce ödenmiş ise, Premicall bu tutarı geri talep etme veya satış ortağının ileride kazanacağı komisyonlardan mahsup etme hakkına sahiptir.
5.4. 100.000 TL ve Üzeri Faturalar
- Fatura tutarı 100.000 TL’ye kadar olan işler için komisyon, ilgili ilk faturanın tahsilatından sonra bir sonraki iş günü ödenir.
- Fatura tutarı 100.000 TL ve üzeri olan işler için komisyon, firmanın en az 3 ay boyunca kesintisiz hizmet almasının ardından 3. ay sonunda ödenir.
- Bu uygulama, yüksek tutarlı işlerde olası iptal veya iade risklerine karşı alınmış bir önlemdir.
6. Müşteri / Lead Sahipliği ve İlgilenme Durumu
- Bir firmayı ilk kez Premicall’e bildiren ve Perfex’e kaydettiren satış ortağı, o firmaya ilişkin hak sahibi olarak kabul edilir.
- Satış ortağı, yönlendirdiği firmayla süreci aktif olarak takip ettiği sürece (mesajlara dönmek, soruları cevaplamak, toplantı organizasyonuna destek olmak) o firmaya ilişkin komisyon hakları korunur.
- Satış ortağı ilgili firmayla ilgisini fiilen keserse (uzun süre geri dönüş yapmama, süreci tamamen bırakma vb.), bu firmaya ilişkin hak Premicall’e geçer.
- Satış ortakları, birbirlerinin yönlendirdiği firmalara veya kişilere kendi satışları için gitmez; birbirlerinin bağlantılarını ekleyerek aynı firmaya teklif götürmez.
7. Gizlilik ve Veri Kullanımı
Premicall adına ulaşılan tüm firma ve kişi bilgileri gizlidir.
- Bu bilgiler yalnızca Premicall için kullanılabilir; üçüncü kişilerle paylaşılamaz.
- Satış ortağı, bu bilgileri kendi başka ticari faaliyetleri için kullanamaz.
- Firma ve kişi bilgileri mümkün olduğunca Perfex üzerinden kayıt altına alınmalı, dağınık ve kontrolsüz şekilde tutulmamalıdır.
- İş birliği sona erdiğinde satış ortağı elindeki firma bilgilerini Premicall dışı hiçbir amaçla kullanmayacağını kabul eder.
8. Çıkar Çatışması ve Rakip Çağrı Merkezleri
- Satış ortağı, Premicall adına görüştüğü bir firmaya eş zamanlı olarak Premicall ile doğrudan rekabet eden başka bir çağrı merkezi hizmeti sunamaz.
- Aynı firmaya hem Premicall’i hem rakip bir çağrı merkezini satmaya çalıştığı tespit edilen satış ortağının, ilgili firmaya ilişkin komisyon hakkı iptal edilir.
9. Ödeme ve Fatura Süreci
- Firmalara kesilecek tüm faturalar doğrudan Premicall tarafından düzenlenir.
- Satış ortağı, firmalardan herhangi bir ad altında tahsilat yapamaz, kendi IBAN’ını veya üçüncü bir kişinin IBAN’ını veremez.
- Tüm ödemeler Premicall’in resmi şirket hesaplarına yapılır.
- Satış ortağının geliri yalnızca Premicall’in kayıtlarına göre hesaplanan komisyonlardan oluşur.
10. Yetki Sınırı ve Standart İletişim
- Satış ortağı, görüşmelerde kendisini “Premicall satış ortağı” veya “Premicall ile çalışan çözüm ortağı” olarak tanıtır.
- Premicall adına bağlayıcı taahhütte bulunamaz, sözleşme imzalayamaz, indirimi tek başına belirleyemez.
- Reklam metni, kampanya, indirim ve benzeri tüm içeriklerde Premicall tarafından onaylanmış metinler kullanılmalıdır.
11. İş Birliğinin Sona Ermesi
- Premicall, satış ortağı ile iş birliğini dilediği zaman, gerekçe göstermek zorunda olmaksızın sonlandırma hakkına sahiptir.
- İş birliğinin devam ettiği dönemde yönlendirilen ve şartları sağlayan firmalar için (en az 3 ay hizmet + fatura tahsilatı vb.) komisyon hakları bu dokümandaki kurallara göre ödenir.
- İş birliği sona erdikten sonra yönlendirilen yeni firmalar için komisyon hakkı doğmaz.