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18 October 2025

Category: Mitarbeiter & Training

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Verpasste Anrufe kosten mehr als nur einen Kunden. Erfahren Sie die fünf unsichtbaren Kosten mangelnder Erreichbarkeit – und wie Sie sie vermeiden.
by Gökay Yıldız
8 October 2025
Fünf versteckte Kosten schlechter Erreichbarkeit Viele Unternehmen messen ihre Erreichbarkeit nicht – bis sie merken, was sie tatsächlich kostet. Verpasste Anrufe oder lange Wartezeiten scheinen auf den ersten Blick harmlos.
Warum Erreichbarkeit das neue Marketing ist
by Gökay Yıldız
29 September 2025
Wer denkt, Marketing bestehe nur aus Kampagnen, Anzeigen und Social Media, verkennt einen der stärksten Hebel für Wachstum: konsequente Erreichbarkeit. In einer Welt, in der Kunden sofort Antworten erwarten, ist
Vom Anruf zur Kundenbindung: So wird jeder Kontakt zur Chance
by Gökay Yıldız
23 September 2025
Jeder Anruf ist mehr als nur ein klingelndes Telefon – er ist eine Einladung. Eine Einladung, aus einem simplen Anliegen eine langfristige Beziehung zu machen. In einer Zeit, in der
Professioneller Kundenservice: Immer erreichbar – ohne eigenes Personal
by Gökay Yıldız
19 September 2025
Wenn Ihre Kunden anrufen – sind Sie bereit? Ein Kunde ruft nie aus Langeweile an. Er hat ein Anliegen, braucht Unterstützung, will kaufen oder ein Problem lösen. Jede dieser Situationen