Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt. Datenschutzanfragen können unmittelbar an die oben genannte E-Mail-Adresse gerichtet werden.

2. Geltungsbereich und Rechtsgrundlagen

Diese Erklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website und bei der Kontaktaufnahme mit uns. Wir verarbeiten Daten insbesondere zur Bereitstellung und Absicherung der Website, zur Bearbeitung von Anfragen sowie – nach Ihrer Einwilligung – zur statistischen Auswertung der Websitenutzung.

Je nach Verarbeitung stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und Vertragskommunikation, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den sicheren und wirtschaftlichen Betrieb der Website sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für einwilligungsbedürftige Reichweitenmessung.

3. Hosting und Server-Protokolle

Die Website wird bei Hostinger gehostet. Beim Abruf der Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Ressource, Referrer, Browser- und Geräteinformationen, übertragene Datenmenge sowie Status- und Fehlercodes gehören.

Die Verarbeitung ist erforderlich, um Inhalte auszuliefern, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Hostinger verarbeitet Website-Besucherdaten als Auftragsverarbeiter auf unsere Weisung. Zugängliche Website-Access-Log-Auswertungen werden grundsätzlich nur für kurze technische Zeiträume vorgehalten; eine längere Aufbewahrung erfolgt nur, soweit sie zur Untersuchung eines Sicherheitsvorfalls oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Hostinger und Data Processing Addendum.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen mitgeteilten Inhalte, um die Anfrage zu beantworten und die weitere Kommunikation zu führen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um ein Angebot oder einen Vertrag geht, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Anfrage- und Kommunikationsdaten werden grundsätzlich bis zu zwölf Monate nach Abschluss der Bearbeitung gespeichert. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die erforderliche Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen können eine längere Speicherung erforderlich machen.

5. Angebotsformular

Über das mehrstufige Angebotsformular verarbeiten wir die ausgewählte Leistung, Projektgröße, den gewünschten Startzeitpunkt, Unternehmen, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, eine optional angegebene Telefonnummer, die Projektbeschreibung sowie die Seite, von der das Formular geöffnet wurde. Diese Angaben dienen ausschließlich der Prüfung und Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Pflichtangaben sind erforderlich, damit wir Ihr Vorhaben zuordnen und beantworten können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Formulardaten werden grundsätzlich für zwölf Monate nach Abschluss der Anfrage gespeichert, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Gründe für eine längere Aufbewahrung bestehen.

6. E-Mail-Versand über Twilio SendGrid

Formularanfragen werden serverseitig über Twilio SendGrid an info@premicall.com übermittelt. Anbieter ist Twilio Inc. beziehungsweise die für das Konto zuständige Twilio-Gesellschaft. Dabei werden die Formulardaten, Absender- und Empfängerangaben sowie technische Versand- und Zustellinformationen verarbeitet.

SendGrid wird als Auftragsverarbeiter eingesetzt. Bei Verarbeitungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stützt Twilio die Übermittlung für SendGrid insbesondere auf die EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie im Twilio Data Protection Addendum.

7. Missbrauchs- und Spam-Schutz

Zum Schutz des Formulars nutzen wir serverseitige Validierung, ein für normale Besucher unsichtbares Honeypot-Feld, eine Mindest-Ausfüllzeit und eine begrenzte Anzahl von Anfragen pro Zeitfenster. Für die Ratenbegrenzung wird die IP-Adresse mit einem geheimen Schlüssel pseudonymisiert. Die Einträge werden nach 15 Minuten nicht mehr berücksichtigt und regelmäßig gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Google Analytics

Nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics erfasst unter anderem Seitenaufrufe, ungefähre Standortinformationen, Geräte- und Browsermerkmale sowie Interaktionen mit dem Angebotsformular. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Unternehmen und Freitextnachrichten werden nicht an Google Analytics übermittelt.

Google Analytics wird im Basic Consent Mode erst geladen, nachdem Sie Statistik zugestimmt haben. Vorher werden weder Google-Analytics-Skripte geladen noch Daten an Google übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.

Wir deaktivieren Google Signals und personalisierte Werbung. Die Aufbewahrungsdauer für nutzer- und ereignisbezogene Analysedaten wird auf 14 Monate begrenzt. Google kann Daten auch in den USA verarbeiten. Google verweist hierfür auf das EU-US Data Privacy Framework und, soweit erforderlich, Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung.

9. Cookies und lokale Speicherung

Technisch notwendige Einstellungen können im Browser gespeichert werden. Dazu gehört Ihre Auswahl im Einwilligungsdialog. Wenn Sie Statistik erlauben, kann Google Analytics die Cookies _ga und _ga_<Container-ID> setzen, um Nutzer und Sitzungen zu unterscheiden. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Analytics-Cookies nicht gesetzt.

10. Empfänger und internationale Übermittlungen

Personenbezogene Daten erhalten nur Mitarbeiter und Dienstleister, die sie für die genannten Zwecke benötigen. Zu den eingesetzten Empfängern können Hostinger als Hostinganbieter, Twilio SendGrid für Formular-E-Mails und – nach Einwilligung – Google Analytics gehören.

Da unser Unternehmen in der Türkei ansässig ist, werden Daten im Rahmen der Bearbeitung von Anfragen auch in der Türkei verarbeitet. Für Übermittlungen in Staaten außerhalb des EWR prüfen wir die anwendbaren Voraussetzungen und nutzen, soweit erforderlich, geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln. Unabhängig davon werden Daten nur im für den jeweiligen Zweck notwendigen Umfang weitergegeben.

11. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@premicall.com. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes.

12. Sicherheit und Aktualisierung

Die Website wird verschlüsselt über HTTPS übertragen. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen. Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.